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Los marcos cognitivos configuran las estrategias de sostenibilidad

El marco cognitivo que los directivos adoptan o cómo juzgan una determinada situación tiene importantes repercusiones para las decisiones que toman. En nuestro estudio publicado en la revisa Entrepreneurship and Regional Development analizamos qué marcos cognitivos utilizan los directivos de empresas sociales, concretamente de empresas de inserción, a la hora de juzgar la doble misión de la organización que dirigen: crear oportunidades de inserción socio-laboral para las personas en riesgo de exclusión social y mantener la viabilidad económica del negocio. 

Identificamos dos marcos principales: de equilibrio e integrador. El marco de equilibrio implica la asunción de que perseguir simultáneamente objetivos sociales y económicos es paradójico y problemático. Entre las palabras y expresiones utilizadas por los directivos que usan un marco de equilibrio al hablar de la misión de la empresa figuran:  «tensión», «difícil», «mil contradicciones, mil ajustes cada día… esto es duro», «muchos conflictos», «dolor de cabeza», «esto es siempre la manzana de la discordia» y «no siempre se entiende».

Por el contrario, los que emplean un marco integrador ven las tensiones derivadas de la doble misión de la empresa como un atributo diferencial fundamental y no las perciben como negativas. El campo semántico del marco integrador incluye palabras y expresiones como «doble lógica», «doble prisma», «doble trabajo», «más que chocar, es conseguir que la gente entienda», «no hay misión (social) sin gestión», «doble componente», «de lo contrario, no seríamos lo que somos, seríamos otros…».

Nuestros resultados muestran que los directivos que adoptan un marco cognitivo de equilibrio tienden a percibir el entorno como adverso, creen que la empresa tiene una capacidad de limitada para generar cambios en su entorno y se autoimponen límites a la capacidad de combinar sus objetivos sociales y de mercado. A su vez, descubrimos que estas percepciones de adversidad conducen a respuestas defensivas, que llevan a la empresa a adoptar estrategias para preservar el statu quo.

La adopción de un marco cognitivo integrador mejora la percepción de las oportunidades y la capacidad de acción de los directivos, y les permite identificar alternativas sinérgicas. Nuestros resultados sugieren que estos factores impulsan la adopción de estrategias proactivas y exploradoras que se concretan en una fuerte apuesta por la innovación y el crecimiento de la organización.

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Ubicación

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Campus Universitario de Cartuja, 18071, Granada

Contacto

emprendeis@ugr.es

Ayuda B-SEJ-682-UGR20 financiada por la Consejería de Universidad, Investigación e Innovación de la Junta de Andalucía y por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional “FEDER Una manera de hacer Europa”.

Ayuda COMPSOS Project (PID2020-117313RB-I00), financiado por MCIN/AEI/ 10.13039/501100011033.

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